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时间:2021-08-23 02:17    点击量:

  只有经历过装修的朋友,才知道装修是有多么累多么烦恼。要是装修后还出现问题,更是令人头疼。

  近日,市民王女士满心欢喜地准备入住新宅,却发现家中价值不菲的地暖地板拱了起来,于是向店家寻求帮助的同时,找到桐乡消保委进行维权。当天接诉后,桐乡消保委工作人员立即约请了消费者、厂方、商家一起前往消费纠纷的发生现场寻找地暖地板拱起来的原因。

  经协商,三方给出切实解决纠纷的方案与途径:由厂家出具书面保证书,即地板起拱的主因是因实木地板在安装过程中,澳洲赛车官网四周未能预留伸缩缝所致;厂家将实木地热地板安装标准进行规范,预约具体时间并派员进行实地监督;若修复后再次出现地板起拱现象,则全额退赔,未尽事宜,三方再协商解决。

  随后,厂方师傅来到王女士新宅,撬开起拱地板进行修复,澳洲赛车官网并拆踢脚线查看。经查,发现原本踢脚线下应该预留伸缩缝的四周均被衣柜定制方加塞了木条,从而导致实木地热地板起拱。

  原因找到了,然而接下来共计8000元的更换地板、安装师傅人工工资、清扫地面现场保洁费应该由谁来付,成了现实又迫切的问题。经三方协商,最终达成一致:由地板经销商与衣柜定制商各承担一半,即4000元,消费者对此表示满意。

  桐乡消保委提醒广大消费者:隔行如隔山,装修是牵涉方方面面的系统工程,一方面,作为统筹各方的消费者应事先对装修流程、工艺要求,以及需注意的事项多做功课;另一方面,各个承接商更应相互做好对接,还广大消费者一个明白、安全、放心的消费环境。

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