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澳洲赛车官网敢为人先!格力家用空调10年免费包

时间:2021-08-03 18:55    点击量:

  3个月前,格力空调霸气宣告,对2021年3月1日起销售的格力家用空调提供10年免费包修服务。此举一出,格力敢为人先再次突破行业服务标准,使得整个空调业又遭震动。

  3个月后,其他空调品牌依旧寂静无声,消费者不禁要问,为何那么多空调品牌,没有一家敢跟进10年免费包修服务?

  中国空调业经过40多年的快速发展,价格战、质量战、营销战、服务战从始至终贯穿其中,对于空调这个特殊的行业,其中的“服务战”显得尤其重要。

  早在2005年,格力在行业内率先实施“家用空调整机6年包修”服务,一举打破空调行业“整机1年包修,主要零部件3年包修”的国家标准,震惊业界!引发其他空调企业被迫跟进,推动了行业整体服务标准的提升。

  2014年,格力在行业首家推出“家庭中央空调6年免费包修”,业界再度哗然,国内品牌纷纷效仿跟进,再次推动了行业的服务升级。

  而这次,格力自推出“家用空调十年免费包修”政策起至今已有3个月时间,却没有一家空调企业跟进延长服务承诺。

  这不仅让人发问,为何空调服务升级总是由格力挑头?有业内专业人士指出,格力空调从6年包修到10年包修,为业内之首,也为业内之最,这是一个品牌对自身产品质量足够自信的体现。

  将6年的家用空调包修期一举增加至10年,这从简单的数字来看只是增加了4年,但其中的责任是需要成倍的勇气来担当。格力空调之所以有这样的勇气,其背后有屡获国家奖项的格力“完美质量模式”的严格管控,有862项质量检测工序作保障,才能让产品能经受岁月的考验,获得用户的好口碑。

  2020年1月,中国家用电器协会组织家电行业制定的《家用电器安全使用年限》标准发布,房间空调器从生产日期计起,安全使用年限为10年。

  格力这次将空调免费包修期限延长至10年,意味着消费者只要购买了格力空调,它的整个生命周期都能得到包修服务的保障。

  如果一个品牌的产品质量无法做到足够自信,没有厂家强大的综合实力做保证,没有完善的维修网络做载体,肯定是不敢贸然跟进“十年免费包修”的,否则产品会随着使用年限的增长而问题频出,这样多年堆积的问题一朝爆发,后期所付出的成本会无限大。

  在业内人士看来,延长包修年限势必会加重企业成本与负担,降低企业盈利空间。但正因如此,表现出了格力作为一个龙头企业的责任和担当,即引领整个行业向上走。格力进步的一小步,或将成为国内空调行业服务标准向前推进的一大步,消费者或将迎来更美好的家电消费服务体验时代。

  在中国空调业处于价格竞争胶着态势的当下,如何从价格的“红海”转道价值的“蓝海”,服务战将是凭实力出奇制胜的利器。

  格力空调“十年免费包修”服务的提出,是在服务层面再一次引领高品质发展,正在推动格力企业自身发展模式的一次升级。从旧有的销售空调产品,澳洲赛车官网到提供精品空调与“十年包修”服务的复合服务模式,进而提升到消费者对品质生活追求、对美好生活向往的满足,格力正在脚踏实地,一步一个脚印的实践着。

  格力电器董事长兼总裁董明珠日前表示:“我们最终的目标是做到百分之百不维修,所以才有底气说十年包修。如果你的产品质量不好,你给消费者说十年包修,你可能没有这种资本来支撑。”

  格力空调“十年免费包修”政策推出将近百天,然而其他空调品牌还都鸦雀无声,可见这一重磅服务举措不是随便一个品牌有实力有魄力能做到的,格力电器以其实际行动再次诠释了“质量就是生命”的企业核心信念,再次以敢为人先的创新精神为品牌构建了一道无人能跨越的“防护墙”。返回搜狐,查看更多

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