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用心做空调“冷暖”自如才有春(图)

时间:2021-08-20 00:28    点击量:

  核心提示家电市场的低迷,前期经销商库存量的难以消化,消费者需求的提高,再加上天气等原因,导致空调市场难上加难。也正是因此,促销战、价格战让去年的空调市场变得异常火热。本期会客厅,大河报特意邀请到3位空调行业的相关负责人,他们就空调市场的现状、未来的发展方向等方面,从自己品牌到整个行业,分别阐述了自己的观点。

  一方面是经销商的库存需消化、规模需达成、利润需保障;另一方面是市场的刚性需求需激发,传统的促销节点没预期的火爆,传统的促销方式已不足以吸引消费者关注和认可。与此同时,传统的销售渠道还面临网销的冲击。

  在王乐如看来,2015年的空调行业比前些年确实要难,但就美的空调而言,整体趋势正在或已在回暖,市场的巨大需求量还在,只是消费者的消费需求更加个性和目标化,在认可品牌和服务的同时,更在乎产品的时尚化、舒适化和智能化。

  比如美的空调现已形成制冷王、制热王、舒适星等性能特点非常明显的产品系列,还包括物联网功能,以满足消费者更加精准的生活需求。正因如此,去年前三个季度,全国范围及河南销售公司美的整体的销量都在增长。

  2015年的销售难做,但他们的积极应对措施并不是去年才开始。把产品做得更好,是美的一直坚持的,尤其从2012年提出并快速推进的“精品战略”,全系列更加优秀的新品已得到市场和消费者接受和认可。在营销终端,他们也在打造“服务升级”,更加温馨、整洁的门店,更加专业的零售顾问,更加贴心的售后服务等,都在不断地改善和提升。在促销层面,从原来的粗放造势到现在把产品带进小区、带进企业、带进乡村,让消费者的选购更方便,体验更真切,同时把省下的广告费让利消费者。

  空调市场怎样才能走得更顺、更远?王乐如认为就是发展的问题,关键的两点是产品和消费者的需求!随着社会的不断进步,消费者对生活品质的追求也在不断提升,就要辩证地从消费者需求出发,不断提升产品,提升服务,提升消费者的购物和使用体验,品牌或企业得到消费者的认可才可长期良性发展!

  他可以肯定,新的一年他们会更加注重在产品的研发和产品性价比的提升。比如马上到来的元旦佳节,他们在所有的连锁卖场和专卖店不仅展出全系列的新品,更赋予这些产品更高的性价比,“元旦对比价格,这个‘元旦佳礼’是惊爆的!”

  关键词:价格战 天气 库存 节能“空调行业比较特殊,一直以来从未打过价格战,但从前年国庆节开始,空调行业开始打价格战。”李旭东说,刚刚过去的一年,价格战让正常的销售和购买受到影响,消费者并没有被低价格吸引出现商家预想的一窝蜂购买局面,反而持观望态度,希望更低的价格,渠道经销商也因怕压货过多压力倍增。去年国庆节以后,价格战开始缓和,空调价格满满恢复到正常水平,销售和购买也渐渐恢复正常。不过现在行业面临的一个大问题是前期产能太大,市场“消化”不如预期,出货受阻,导致库存量比较大,而这些库存空调都是在原材料价格较高的时候生产的,现在原材料降价,新品价格也就低了,这让解决库存变得雪上加霜。

  “与其他行业不同,空调行业受天气影响特别大,一定程度上可以说这种影响是致命的。”李旭东说,去年全国各地的销售基本都是下滑的,但新疆是个例外,新疆地区的空调销量不降反升,整个新疆地区空调几乎没有库存,原因是去年夏天新疆的天气特别热,天热买空调的人自然就多。但对全国大部分地区来说就不一样,这两年,全国大部分地区的夏天都没有热起来,这也是造成目前高库存量的最主要原因。

  “去年市场确实难做,但不代表没有机会。”李旭东说,空调不像电视、冰箱那样家家都有,空调的普及率比较低,而且一般装空调,一个家庭都会装好几台,不像冰箱,一个家庭里基本上一台冰箱就足够了,所以空调的市场空间很大。“今年的大环境可能不会有太大改观,但空调行业还是非常有希望的。”李旭东说,除去天气这个不可控因素外,一方面是因为经过一年多的价格战以后,商家和消费者都有了一定的承受能力,商家也意识到价格战给空调行业带来的负面影响,以后应该不会再发起大规模的价格战。另一方面就是产品质量,不管什么时候,产品质量永远是第一位的,现在国家提倡节能环保,以后空调会普遍向更节能更环保的一二级空调发展。产品好了,价格合适了,消费者当然更容易接受。当然,如果今年夏天能热起来,就是锦上添花,上面所说的库存问题也就迎刃而解。

  在贾永兴看来,虽2015年整体空调市场的表现不尽如人意,但较之前几年,智能空调的整体市场规模保持较高的增长速度,市场份额在逐步扩大。2015年度国内智能空调销售量、销售额同比增长幅度,分别达到173.5%和98.44%,海尔在整体销售量、重点品类销售量的占有比例,以及技术创新应用于新品市场化能力方面,都走在智能空调领域的前列。

  2015年海尔空调在河南市场的销量大于行业的增长幅度,尤其是海尔空调的新品贡献率要高于行业32%。智能、节能和健康等成为去年用户最关注的功能需求。如海尔新推出的自清洁空调,就是为解决用户普遍忽视的空调换热器脏且难以清洗的问题。海尔通过自清洁技术让空调在制冷、制热双模式下实现“自己洗澡”,从源头上根除了空调引发的“二次污染”,为用户提供便捷、健康、省心的空气体验。

  对于空调市场的发展,他认为首先要进行产品结构升级,推出符合用户需求的智能、节能和健康空调,例如海尔的自清洁空调、“智能空气管家”的天樽空调、高效时尚帝樽空调,都深受用户欢迎。其次,要打通线上线下全网全渠道覆盖,为用户提供全流程最佳购物体验。第三,要注重农村市场,农村市场更新换代将成为主流,加快新品上市。最后,就是要做好用户交互、交易、交付,通过大数据精准营销提高用户口碑,提高品牌美誉度。

  根据行业权威调研发布,在宏观经济复苏、房产去库存化等影响下,2016年空调市场发展趋势向好,量额将小幅上涨。

  谈到2016年,他认为,空调市场还将有其他几方面的变化,如空调产品结构调整将加快,自清洁空调将全面普及,1、2级能效产品高速增长,最大亮点是自清洁产品,自清洁产品阵容更全面,智能将成为空调标配。

  智能和健康是空调行业的发展趋势,面对智能和健康两大新趋势,海尔空调将从产品思维向用户思维转变,积极搭建智慧空气生态圈,以“硬件+软件+服务”的创新方式满足用户智能需求。

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